전자계약 전자서명, 보안카드 없어도 해결할 수 있다

전자계약 전자서명, 보안카드 없어도 해결할 수 있다

핵심요약

전자계약 과정에서 가장 많이 막히는 부분이 바로 전자서명이다. PC에서는 공동인증서를 요구하는데, 오래된 보안카드를 분실한 경우 난감해진다. 하지만 실제 사례들을 보면 카카오톡이나 네이버 인증 같은 간편인증서로도 진행이 가능하고, 은행 앱을 통한 공동인증서 발급 후 PC로 내보내는 방법도 활용할 수 있다. 앱은 오류가 잦아 불편하다는 의견이 많았지만, PC에서는 훨씬 간단하게 처리된다. 결국 핵심은 보안카드가 없어도 모바일 인증을 거쳐 PC로 옮기면 전자계약을 완료할 수 있다는 점이다.

전자계약 제도가 확대되면서 많은 사람들이 종이계약 대신 온라인으로 계약을 체결하고 있다. 특히 임대주택이나 부동산 거래 과정에서 전자계약은 필수가 되다시피 했는데, 막상 실제로 진행하려고 하면 전자서명 단계에서 막히는 경우가 많다. 가장 대표적인 불편이 바로 공동인증서와 보안카드 문제다.

공동인증서는 과거 공인인증서의 이름만 바뀐 것이고, 여전히 은행을 통해 발급받아야 한다. 그런데 발급 과정에서 보안카드가 필요하다는 안내가 뜨면 당황스러울 수밖에 없다. 특히 보안카드를 수년 전에 발급받고 분실했거나, 아예 기억조차 나지 않는 사람들에게는 계약 체결 자체가 막히는 상황이 발생한다.

하지만 실제 경험담들을 모아보면 해결책은 생각보다 다양하다. 첫 번째 방법은 간편인증서를 활용하는 것이다. 카카오톡이나 네이버 인증서 같은 서비스는 전자계약 시스템에서 지원되는 경우가 많아, 굳이 공동인증서를 새로 발급받지 않아도 된다. 모바일에서 간편인증을 선택해 전자서명을 완료할 수 있고, 절차도 훨씬 단순하다.

두 번째 방법은 은행 앱을 통한 공동인증서 발급이다. 은행마다 차이가 있는데, 예를 들어 신한은행의 경우 보안카드 없이 앱으로 인증서를 발급받을 수 있다는 후기가 있다. 국민은행 역시 모바일 앱에서 공동인증서를 발급받은 뒤 이를 PC로 내보내어 전자계약에 활용할 수 있었다는 사례가 있었다. 즉, 예전처럼 반드시 보안카드가 있어야만 공동인증서를 받을 수 있는 것은 아니며, 모바일 환경을 거치면 절차가 간소화될 수 있다.

세 번째는 PC와 모바일의 차이를 활용하는 것이다. 앱만으로 전자계약을 진행하려 하면 오류가 잦고 불편하다는 의견이 많았다. 반면 인증서만 확보되어 있다면 PC에서 진행하는 것이 훨씬 수월했다. 실제로 한 사례에서는 모바일에서 인증서를 발급받은 뒤 이를 PC로 옮겨 계약을 완료했는데, 이 방식이 가장 안정적이었다고 한다.

계약이 완료되면 보통 문자나 카카오톡으로 전자계약 체결 완료 메시지가 온다. 이 알림이 도착하면 전자서명이 정상적으로 이뤄졌음을 확인할 수 있다. 따라서 최종 확인은 굳이 시스템 화면만 보지 않아도 된다.

이번 사례를 통해 알 수 있는 건 명확하다. 보안카드를 잃어버려도 전자계약을 못하는 것은 아니다. 카카오톡·네이버 인증서 같은 간편인증서를 활용하거나, 은행 앱에서 공동인증서를 발급받아 PC로 내보내는 방법을 쓰면 충분히 해결할 수 있다. 중요한 것은 인증서 확보이고, 이후 PC에서 계약을 마무리하면 절차가 훨씬 간단해진다.

전자계약이 의무화되고 대출 금리 우대 혜택 같은 이점이 있는 만큼, 앞으로도 많은 사람들이 전자서명을 경험하게 될 것이다. 그 과정에서 보안카드 분실 문제로 발목 잡히지 않도록, 간편인증이나 모바일 발급을 미리 알아두는 게 필요하다. 결국 핵심은 앱에서 인증서를 확보한 뒤, 안정적인 PC 환경에서 계약을 마무리하는 것이다.

정리하면, 전자계약 전자서명은 보안카드 유무에 따라 포기할 일이 아니며, 여러 가지 우회 방법이 존재한다. 시대가 바뀐 만큼, 예전처럼 은행 창구에 가야 하는 번거로움 대신 모바일과 PC를 활용해 빠르게 해결할 수 있는 길이 열려 있다. 앞으로 전자계약을 앞둔 사람들에게 이 경험은 큰 도움이 될 것이다.