재택근무, 포스트 코로나 시대에도 계속 필요한가?

재택근무, 포스트 코로나 시대에도 계속 필요한가?

3줄요약

1. 재택근무는 출퇴근 스트레스 감소·업무 효율 상승 등 분명한 장점이 있다.
2. 하지만 소통 부족, 신입 성장 한계 등 단점도 뚜렷해서 완전 재택은 무리가 있다.
3. 결론적으로 ‘부분 재택 + 부분 출근’ 형태의 하이브리드 모델이 가장 현실적이라고 본다.

■ 재택근무가 남긴 변화들

코로나 시기 강제로 시작된 재택근무가 어느새 일하는 방식 자체를 바꾸어 놓았다. 처음에는 임시 대응이었고 금방 사라질 것처럼 보였는데, 막상 경험해보니 장점이 꽤 크다는 걸 많은 직장인들이 체감했다. 출퇴근이 사라지니 하루가 덜 힘들고, 아침 준비 시간도 줄어들어 삶의 여유가 생긴 느낌이다. 나도 주변 사람들 얘기를 들어보면 “다시 완전 출근하라 하면 진짜 힘들다”는 반응이 많다. 특히 직장이 멀거나, 육아·가사 부담이 큰 직장인들에게는 재택이 거의 생존 전략에 가깝다.

■ 재택근무의 확실한 장점들

가장 큰 장점은 역시 이동시간이 사라지는 것. 1~2시간 아끼는 게 별거 아닌 것 같지만, 이게 모이면 체력·멘탈 관리에 큰 차이를 준다. 두 번째는 환경 조절이 자유롭다는 점이다. 집에서 편하게 차 마시고 집중할 때는 방해받을 요소도 줄어든다. 실제로 어떤 기업들 사례를 보면 재택 도입 후에도 성과가 유지되거나 오히려 좋아졌다는 얘기도 있다. 관리자 입장에서도 “얼마나 앉아 있었는지”가 아니라 “결과가 어땠는지”에 집중하는 결과 중심 관리로 바뀌면서 불필요한 감시 문화가 줄었다는 평가도 많다.

■ 재택근무의 문제점도 무시 못 한다

그렇다고 재택이 장점만 있는 건 아니다. 가장 답답한 부분은 소통이다. 단순한 말 한마디면 해결될 일을 메시지로 주고받다 보면 괜히 길어지고 오해도 생긴다. 표정이나 분위기가 안 보이니 미묘한 뉘앙스가 전달되지 않기도 한다. 그리고 팀 단위로 움직여야 하는 프로젝트는 화면만 보고 협업하기가 생각보다 더디다. 또 하나는 신입 직원 문제다. 현장에서 선배들 옆에서 배우는 과정이 거의 사라지면서, “일머리”가 쌓이는 속도가 확실히 느리다는 얘기가 나온다. 조직문화라는 게 사람 부대끼면서 생기는 건데 이 부분이 약해지는 느낌도 있다.

■ 포스트 코로나 시대의 합리적 대안

이런 장단점을 모두 고려해보면, 재택근무를 완전히 없애는 것도, 100% 재택만 하는 것도 둘 다 극단적이라고 생각한다. 실제로 많은 기업들이 주 2~3일 출근 + 나머지 재택 같은 하이브리드 모델을 선택하고 있다. 직원도 만족하고, 회사도 성과 유지가 가능하니까 자연스럽게 굳어지는 분위기다. 나도 이 방식이 가장 현실적이라고 본다. 회사 문화가 완전히 사라지는 것도 막으면서, 재택의 편안함도 챙길 수 있으니까.

■ 앞으로 재택근무는 완전히 사라지지 않는다

포스트 코로나 시대에도 재택근무는 분명 필요하다. 이미 사회 전체가 ‘출근=업무’라는 고정관념에서 벗어나기 시작했고, 기업들도 직원 만족도와 성과를 동시에 고려하는 방향으로 움직이고 있다. 앞으로는 재택이 ‘옵션’이 아니라 하나의 근무 방식으로 자리 잡을 가능성이 크다. 다만 무조건 재택이 아닌, 팀 상황·직무 특성에 맞춘 부분적 재택이 가장 균형 잡힌 해법이라고 생각한다.

이렇게 보면 재택근무는 코로나의 부산물이 아니라, 앞으로 일하는 방식을 바꿔나갈 관점을 바꾸는ㄱ계기가 되는것이다.